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从“售后服务”到“客户服务”,是经营理念的提升,是服务能力的飞跃!
欧美大地客户服务部

地址:广州市广仁路1号广仁大厦16楼 (510030)

电话:400 700 9998   

传真:020-83362080
电子邮件:service@epc.com.hk

作为国内领先的土木工程仪器设备全面解决方案的供应商,公司自成立之日起就设立售后服务部,因此我们部门是与公司同岁的。我们始终把能够为客户提供长期有效的产品售后服务和技术支持作为与我们公司业务发展齐头并进的重点。所以在公司规模不断扩大业务不断扩张的同时,我们对技术服务水平的提高也是一贯地重视,不断加强公司的售后服务能力,引进各类人才和技术专家;经过20多年的完善,我们无论在人员数量还是组织架构方面都根据客户市场要求做出适应性地发展,拥有一大批具有丰富经验的售后服务工程师,源源不断地为国内客户输入国际上先进的工程经验和测量技术。我们的服务在客户群中赢得了极好的口碑和信誉,每一位部门员工都成为客户在工作中的挚朋良友。

现在几十名售后服务工程师和技术专家都分布在我们公司11个办事处,不少工作人员有超过10年以上的售后服务的工作经验;还有专门为特定产品安排的技术专家和现场工程师。博士、硕士学历以及中高级职称的工程师占了整个售后服务队伍的80%以上。所有产品分类部门都有专业的售后服务人员。能够全面及时有效地服务于国内客户。

在2012年,我们正式更名为“客户服务部”,以客户需求为导向,为广大客户提供更加全面的服务,从产品咨询和演示,到金牌客户关怀等,为大家提供更加专业和贴心的服务。我们客户服务部门将继续作为各方用户的专业技术服务队伍,在将来的工作中能够为您提供更全面更专业的技术支持和售后服务。


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